Để bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi mua sắm những sản phẩm yêu thích của DeliFresh, chúng tôi xin gửi tới quý khách hàng chính sách đổi trả chi tiết tại đây.

Khi mua sản phẩm tại DeliFresh bạn hoàn toàn yên tâm về chất lượng sản phẩm. chất lượng. Để biết thêm thông tin chi tiết về hướng dẫn trả lại sản phẩm, hãy xem phần sau:

► A. QUY ĐỊNH VỀ TRAO ĐỔI HÀNG HÓA

Ngay khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra hàng với nhân viên giao hàng. Nếu phát hiện sản phẩm có vấn đề, người mua có quyền từ chối nhận hàng. Khi hàng hóa đã được nhận và thanh toán, hàng hóa không thể được đổi hoặc trả lại do tính chất đặc thù của sản phẩm. Nếu bạn có thắc mắc về sản phẩm và đơn đặt hàng, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của DeliFresh để được giải đáp và giải pháp. Qua đường dây nóng +84 941 855 353 hoặc email delifreshdl@gmail.com để được phản hồi nhanh nhất.

► B. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ & HOÀN TIỀN

Chính sách trao đổi/trả lại và hoàn tiền Sản phẩm được đổi/trả.

Sản phẩm không đảm bảo an toàn cho người sử dụng

* Hướng dẫn đổi/trả – hoàn tiền.

– Bước 1: Để đổi trả sản phẩm, quý khách cần thông báo tới Hotline  +84 941 855 353 về tình trạng sản phẩm để nhận được hướng dẫn cụ thể từ nhân viên DeliFresh.

– Bước 2: Quý khách vui lòng mang sản phẩm kèm theo thông tin đặt hàng của mình để gửi lại sản phẩm DeliFresh

– Bước 3: Delifresh sẽ thu hồi sản phẩm và đổi sản phẩm mới cùng đơn hàng cho khách hàng nếu lỗi do DeliFresh gây ra (không bao gồm phí vận chuyển) cho khách hàng.

 

To protect the interests of our customers when shopping for their favorite products DeliFresh, we would like to send you our detailed return and exchange policy here.

When buying products at DeliFresh, you are completely assured of product quality. quality. For more detailed information on product return instructions, see the following:

► A. REGULATIONS ON THE EXCHANGE OF GOODS

As soon as you receive the goods, please check the goods with the delivery staff. If the product is found to have a problem with the product, the buyer has the right to refuse to receive the goods. Once the goods have been received and paid for, the goods cannot be exchanged or returned due to the specific nature of the product.

If you have any questions about products and orders, please contact DeliFresh customer service for answers and solutions. Via hotline +84 941 855 353 or email delifreshdl@gmail.com to get the fastest response.

► B. EXCHANGE/RETURN & REFUND POLICY

Exchange/Return & Refund Policy

Products are exchanged/returned.

The product does not guarantee the safety of the user

Instructions for exchange/return – refund.

– Step 1: In order to return the product, you need to notify Hotline +84 914 870 076 about the product status to receive specific instructions from DeliFresh staff.

– Step 2: Please bring the product with your order information to return DeliFresh products

– Step 3: DeliFresh will recall the product and exchange a new product with the order for customers if the error is caused by DeliFresh (excluding shipping fee) for customers.